Whatsapp, Instagram e Facebook são as plataformas mais usadas pelos empreendedores brasileiros para se manter no mercado, segundo pesquisa
Com o enfrentamento da pandemia do novo coronavírus no país, os meios digitais foram a principal ferramenta utilizada pelas empresas para sobreviverem à crise e permanecerem no mercado. “Na realização de treinamentos, cursos e consultorias é possível atingir um elevado nível de escala através de ferramentas digitais, atraindo e atendendo a vários clientes simultaneamente, principalmente se você tiver uma plataforma de distribuição de conteúdo com todo o seu processo de atendimento armazenado para o cliente acessar”, explica o consultor de marketing e negócios digitais Charles França.
A 9ª edição da pesquisa “O Impacto da Pandemia de Coronavírus”, elaborada pelo Sebrae em parceria com a Fundação Getúlio Vargas (FGV), mostrou que sete em cada dez empresas já atuam nas redes sociais, aplicativos ou internet para impulsionar suas vendas. Em maio, bem no início da pandemia, esse percentual era de 59%. De acordo com o material, a plataforma WhatsApp lidera o ranking de mediação de vendas no mundo virtual, com 84% de adeptos. Na sequência, Instagram e Facebook são as próximas opções, com 54% e 51%, respectivamente, e apenas 23% dos negócios vendem por sites próprios. “Os números mostram a maior capilaridade que essas plataformas têm e a maior chance de atingir o público desejado. Além de considerar os menores custos e confiabilidade nas redes sociais, outro fator é o ‘marketplace’ dentro dessas plataformas”, explica o consultor.
O levantamento mostrou também que as micro e pequenas empresas usam a digitalização de forma mais profissional do que os microempreendedores individuais (MEI), pois utilizam ferramentas mais voltadas para a gestão dos seus negócios. Entre as micro e pequenas empresas, 55% usam ferramentas de gestão, já entre os MEI, esse número cai para 25%.
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