A Agência Nacional de Telecomunicações, Anatel, divulgou os resultados da Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida referente a 2020. No Ceará, a empresa de telecomunicações que ficou em primeiro lugar nos serviços de banda larga fixa foi a Brisanet, com 7,39 pontos. A telecom nordestina, inclusive, teve empate técnico com a catarinense Unifique no ranking nacional de melhor satisfação em banda larga fixa.
A pesquisa da Anatel avaliou a satisfação geral dos cidadãos e outros indicadores, como canais de atendimento, oferta e contratação, o funcionamento do serviço e os sistemas de atendimento telefônico para demandas e queixas.
De acordo com a Anatel, a Brisanet conta atualmente com mais de 265 mil assinantes no Ceará. Tendo cerca de 2.500 funcionários provenientes de mão de obra local, a telecom atua em dezenas de municípios do estado, fornecendo principalmente internet via fibra óptica para as cidades de Fortaleza, Juazeiro do Norte, Sobral, Jaguaribe e Iguatu.
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