[PÚBLICOA ECONOMIA] Diminui tempo de espera de análises dos pedidos do INSS

O tempo de espera para análises dos pedidos de benefício pelo INSS caiu. É o que o apontam os números de outubro do Instituto, que registrou o menor estoque de processos dos últimos anos:  976 mil pedidos aguardavam análise.

Segundo o INSS, atualmente, a média de processos concluídos, finalizados com ou sem concessão de benefícios, está em 630 mil, por mês. O número é 70% maior do que o da média mensal da autarquia.

Ao todo, mais de 13 milhões de segurados já foram atendidos, neste ano, nas agências da Previdência Social e mais de três milhões de benefícios foram concedidos.

De acordo com o INSS, parte desse resultado é fruto do programa de bonificação de servidores e também da ampliação do número dos que atuam exclusivamente em teletrabalho. São servidores que trabalham com meta mensal maior do que os demais e, segundo o Instituto, entregam maior produtividade na análise dos pedidos.

Outro fator apontado para redução dos estoques é a transformação digital. Atualmente, 100 serviços já podem ser acessados pelo site ou no aplicativo meu INSS.